انجمن مدیران - رهیافت مدیریت

2024-04-01 16:31:04 چرا با پایان تعطیلات عزا می‌گیریم؟ قضیه غم غروب جمعه‌ها چیست؟


[مدرسه زندگی]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-31 16:33:19 ۵ درس بزرگ از یک استارت‌آپ شکست خورده

جان مولینز در مقاله‌ خود با عنوان «پنج درس بزرگ از دو کارآفرین شکست خورده» که در مجله کسب و کار جدید چاپ شده است، می‌نویسد: یادگیری از شکست دیگران، بزرگ‌ترین کلاس درس برای کارآفرینان است. به همین دلیل در این مقاله می‌خواهم به پنج درس بزرگی اشاره کنم که از شکست یک استارت‌آپ گرفته‌ام.

استارت ‌آپ‌ مدنظرم ژوزفین نام دارد که هدف آن ایجاد ارتباط بین اهالی سانفرانسیسکو با خانم‌های خانه‌دار بود. به این صورت که افراد می‌توانستند با کمک ژوزفین، غذا، کیک، دسر و هر چیز دیگر دلخواه‌شان را به یک خانم خانه‌دار سفارش بدهند.

این استارت آپ هر چند ایده اولیه جذابی داشت ولی نتوانست موفق شود و بعد از سه سال زحمت، شکست خورد و از بازار کنار رفت.

پس از بررسی شکست این استارت آپ به ظاهر جذاب، متوجه شدم که پنج دلیل باعث شکست آن شده است:

ژوزفین هیچ فکری به حال تحویل غذا نکرده بود و در نتیجه، مشتری یا خانم خانه‌دار باید فکری به حال گرفتن پیک یا تاکسی برای تحویل غذا می‌کرد. در نتیجه، مدل کاری ژوزفین ناقص بود و این نقص بزرگ تاثیر منفی شدیدی روی تجربه مشتریان می‌گذاشت.

خانم‌های خانه‌داری که در ژوزفین ثبت‌نام کرده بودند، عمدتاً مهاجرین غیرآمریکایی بودند و در نتیجه، برخی از مشتریان تصور می‌کردند دست‌پخت‌شان خوب نیست یا اصول بهداشتی را رعایت نمی‌کنند. در حقیقت، ژوزفین به عوامل فرهنگی موثر بر کسب و کارش دقت نکرده بود.

بعد از مدتی، ژوزفین با شکایت‌های زیادی از سمت مشتریان بابت کیفیت غذا، زمان تحویل و غیره مواجه شد. اینجا بود که بنیانگذاران آن یاد گرفتند در راه‌اندازی یک کسب و کار باید به تمام فرایندهای کاری، به خصوص رسیدگی به کیفیت کار و شکایات مشتریان توجه کنند نه صرفا به فرایندهای مربوط به اصل کارشان.

بنیانگذاران ژوزفین پس از شروع به کار تازه متوجه شدند قانونی به نام «قانون آشپزی تجاری در خانه» وجود دارد که طبخ بعضی از غذاها در خانه با هدف فروش را ممنوع می‌کند. مثلا طبق این قانون، پختن کباب در خانه با هدف فروش آن ممنوع است. به همین دلیل، نهادهای قانونی علیه ژوزفین شکایت کردند و بنیانگذاران آن یاد گرفتند قبل از شروع هر کاری باید تمام قوانین مرتبط با کارشان را مد نظر قرار بدهند.

پس از مدتی، بسیاری از خانم‌های خانه‌دار که تصور ساده‌ای از فروش غذا داشتند، از ژوزفین کنار رفتند و در نتیجه، این استارت آپ با مشکل تامین‌کننده مواجه شد و بسیاری از مشتریانش را از دست داد. وقتی با بنیانگذاران ژوزفین گفتگو می‌کردم و به این موضوع رسیدیم، در پاسخ گفتند: ما تصور می‌کردیم مثل اوبر و ایربی‌اِن‌بی می‌توانیم بخش تامین را به تعداد زیادی از افراد جویای درآمد بیشتر واگذار کنیم ولی بعدا متوجه شدیم مدل کاری اوبر و ایربی‌اِن‌بی در زمینه‌ تامین غذا کارآیی ندارد.

[مارکتینگ آز]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-30 10:47:55 چطور تعطیلات خود را بدون استرس کاری سپری کنیم؟

دورشدن از محیط کار در تعطیلات لزوما باعث کاهش استرس نمی‌شود. پس چطور می‌توان تعطیلات را بدون استرس و فرسودگی شغلی سپری کرد؟
فرقی نمی‌کند که موقعیت‌تان در محل کار چگونه است و چه می‌کنید؛ راهبردهای پیشنهادی که در ادامه می‌آید، به آسایش‌تان در تعطیلات و دورشدن از فرسودگی شغلی کمک خواهد کرد.

پیش از تعطیلات، کارهایتان را سروسامان بدهید و تمام مشکلات احتمالی در نبودتان را پیش‌بینی کنید. همچنین برای خودتان حریم و حد مشخص کنید تا همه بدانند که میزان دسترسی‌شان به شما در زمان مرخصی چقدر خواهد بود.

مدام نگران پیام‌های کاری نباشید. این فکر که شاید هر لحظه پیامی از سوی کار برایتان ارسال شود، آرامش شما را سلب می‌کند و باعث می‌شود که مدام گوشی خود را چک کنید. این فکر بسیار مخرب‌تر از برهم‌خوردن آرامش در تعطیلات با پیام‌های واقعی است.

تا جایی که ممکن است به طبیعت و فضای باز بروید. طبیعت، قدرتی شگفت‌انگیز در آرامش‌بخشی و کاهش تنش‌ها دارد.

باید بدانید که بهترین شیوهٔ استراحت چیست. بهترین شیوهٔ استراحت، قانونی کلی ندارد و هرکس به شیوه‌ای، انرژی‌های از‌دست‌رفته‌اش را بازمی‌یابد. مثلا برخی افراد دوست دارند با یوگا یا پیاده روی طولانی به آرامش برسند.

زیاد برای تعطیلات برنامه‌ریزی نکنید. گاهی اوقات به‌ویژه در سفر و تعطیلات، باید خود را به دست دقیقه‌ها بسپارید و کمی بی‌برنامه و رها، اوقات‌تان را سپری کنید. بهتر است در تعطیلات و سفر منعطف باشید. خود را به جریان سیال زندگی بسپارید و از دوراندیشی، کمی دور شوید.

برای بازگشت به سر کار هم برنامه‌ریزی کنید. بهتر است پس از تعطیلات و پیش از شروع کار، زمانی را به سروسامان‌دادن به وضعیت کاری‌تان اختصاص بدهید.

[آموزه های سازمانی]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-30 10:45:11 Coach Builder: How to Turn Your Expertise Into a Profitable Coaching Career by Donald Miller 

Download Link
Pub Date: Mar 12, 2024
Format: epub
Lan: English

This content stocked on Iranian/Papua servers that ain't signatory to the Berne Convention. This is Not Copyright Infringement at all.

پ.ن. آخرین کتاب دانلد میلر در فاصله کمتر از ۲۰ روز از انتشار آن تبدیل به پر فروش ترین کتاب آمازون در حوزه مهارت‌های ارتباطی در کسب‌وکار شده است.

#Book_of_the_Week

انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-29 11:37:44 چگونه با کارمند ناراضی رفتار کنیم؟

با کارمند ناراضی رفتار کردن می‌تواند یک چالش باشد، اما مهمترین نکته این است که به نیازها و احساسات او توجه کنید و سعی کنید به مسئله برسید. در ادامه، چند مورد که می‌توانید اقدام کنید را بررسی می‌کنیم:

گوش کردن با تمرکز
به کارمند ناراضی با احترام گوش کنید و به نظرات و احساساتش توجه کنید. این کمک می‌کند تا او احساس شنیده شدن کند و مشکلاتش را به شما بگوید.

پرسش از او
سعی کنید از کارمند بپرسید که دلیل نارضایتی او چیست. ممکن است دلیل نارضایتی او به مسائل شخصی، فنی یا سازمانی برمی‌گردد.

ارائه راهکار
بعد از شنیدن دلایل نارضایتی، سعی کنید راه حل‌هایی ارائه دهید. اگر مسئله به دست شما نیست، وعده دهید که این مسئله را با مدیران یا دیگران مرتبط مورد بررسی قرار دهید.

تشویق به همکاری
اگر ممکن است، از کارمند خواسته شود که به ارائه راه حل‌های مشترک کمک کند. این کمک می‌تواند او را احساس مسئولیت و تعهد بیشتری نسبت به رفع مسائلش داشته باشد.

اعلام قصد بهبود
به کارمند اطمینان دهید که شما به حل مشکل او علاقه‌مند هستید و تلاش خواهید کرد تا بهبودی در وضعیت ایجاد شود.

پیگیری
بعد از ارائه راه حل، اهمیت دارد که پیگیری کنید و از اینکه وضعیت بهبود یافته است مطمئن شوید.

بهبود سیستماتیک
اگر مشکلات مرتبط با فرآیندها یا سیستم‌های سازمانی هستند، سعی کنید این مشکلات را بهبود بخشید تا در آینده مشکلات مشابهی پیش نیاید.

مشاوره
در صورت لزوم، می‌توانید به مشاوره مدیریتی یا منابع انسانی رجوع کنید تا به روش‌های بهتری برای مدیریت نارضایتی کارمندان دست یابید.

نکته اساسی آنست که به کارمند احترام بگذارید و او را درک کنید. این کمک می‌کند تا او احساس ‌کند که به عنوان یک فرد مهم و ارزشمند در سازمان شناخته شده است و احتمالاً برای رفع مسائل خود همکاری بیشتری ارائه دهد.

[آکادمی مدیریت]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-28 13:05:11 ۶ ویژگی کارآفرینان موفق

اپریل اسپیواک در مقاله‌ جدید خود در روزنامه وال استریت ژورنال می‌نویسد: من برای درک بهتر روحیه سخت‌کوشی کارآفرینان موفق، به همراه همکارانم با نزدیک به ۱۰۰ کارآفرین موفق گفتگو کردیم و متوجه شدیم که از نظر تمام آنها، سخت‌کوشی برای مدت طولانی، یعنی حداقل برای ۷ تا ۱۰ سال، رمز موفقیت در کارآفرینی است

بعد از این مصاحبه‌ها متوجه شدیم کارآفرینان موفق این شش ویژگی برجسته را دارند:

کارآفرینان موفق در هر شرایطی به فکر کسب و کارشان هستند.
کارآفرینان موفق مثلا حتی در تعطیلات هم به محصول جدیدی که می‌خواهند ارائه کنند، فکر می‌کنند. یکی از کارآفرینان در مصاحبه گفت: هر وقت ایده جدیدی را می‌بینیم، خیلی سریع به این موضوع فکر می‌کنم که چطور می‌توانم آن ایده را در کسب و کار خودم اجرا کنم

کارآفرینان موفق، اعتبارشان را به کسب و کارشان گره می‌زنند.
کارآفرینان موفق تصور می‌کنند موفقیت کسب و کارشان، موفقیت خودشان است و شکست آن، یعنی شکست خودشان. به همین دلیل، تصور می‌کنند اگر در کار جدید شکست بخورند، اعتبارشان را از دست می‌دهند و به همین دلیل، برای موفقیت کار جدیدشان از دل و جان مایه می‌گذارند

کارآفرینان موفق تمام توجه‌شان را به کارشان معطوف می‌کنند
کارآفرینان موفق فقط به انجام عالی کاری که شروع کرده‌اند، فکر می‌کنند نه به هیچ چیز دیگری. در حقیقت، آنها غرق کارشان می‌شوند و به همین دلیل خیلی به حرف‌های دیگران درباره کاری که می‌خواهند انجام بدهند، اهمیت نمی‌دهند

کارآفرینان موفق از ریسک کردن نمی‌ترسند
کارآفرینان موفق آن قدر به موفقیت ایده‌شان ایمان دارند که از ریسک کردن نمی‌ترسند و حتی کل سرمایه شخصی‌شان را به کاری که می‌خواهند انجام بدهند، اختصاص می‌دهند

کارآفرینان موفق در خفا اشک می‌ریزند
کارآفرینان موفق زمانی که کسب و کارشان به مشکل می‌خورد، موضوع را با هیچ کسی در میان نمی‌گذارند و در تنهایی‌شان غصه می‌خورند و برای حل مشکل به وجود آمده، فکر می‌کنند

کارآفرینان موفق احساسات متضادی را تجربه می‌کنند
کارآفرینان موفق به خوبی می‌دانند که راه‌اندازی و به پیش بردن یک کسب و کار جدید، بالا و پایین‌های بسیار زیادی دارد. به همین دلیل، در طول مسیر موفقیت‌شان، بعضی وقت‌ها احساس موفقیت و شادکامی می‌کنند و بعضی وقت‌ها احساس شکست و ناکامی. به همین دلیل، نه از موفقیت‌های مقطعی خوشحال می‌شوند و نه از شکست‌های مقطعی ناراحت و ناامید

[مارکتینگ آز]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-27 21:30:20 حکمت باستانی؛ هنر فرمانده چیست؟

«سون تزو» در کتاب هنر جنگ می‌گوید: صد پيروزی در صد جنگ، اوج كاردانی يك فرمانده نيست! اوج هنرمندی يك فرمانده، واداشتن دشمن به اطاعت بدون جنگ است.

مدیر خوب کسی است که برای حل مشکلات کارکنان راه‌حل‌های هنرمندانه و عاری از خشونت و اصطکاک را پیش بگیرد و البته این هنر یک فرمانده و یک مدیر خوب است که ضمن آنکه پیروز می‌شود، از جنگ بپرهیزد!

[آموزه های سازمانی]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-27 13:11:14 آنگاه که حکمت‌های باستانی بر صنعت مدرن چیره می‌شوند!

همراه با زیرنویس فارسی

#TED
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-27 10:39:36 راهکارهایی برای جذب هر چه بیشتر نیروهای با استعداد

همواره يكي از معضلات در سيستمهاي سازماني انتخاب و جذب افراد مطلوب بر مبناي شاخصهاي مناسب است. مرحله جذب استعداد شامل كليه موارد مرتبط با آوردن كاركنان با مجموعه مهارت هاي متناسب به سازمان مي‌باشد. مسئوليت استخدام افراد مستعد به توانايي فرد استخدام كننده براي شناسايي و انتخاب استعدادهاي درخشان بستگي دارد. اين وظيفه نه تنها وقت گير است بلكه نيازمند سرمايه گذاري مالي و غیر مالی نيز مي باشد.

راهکارهایی برای جذب استعداد:

نشان دادن اين مطلب به كاركنان جديد كه مديران سازمان بر مبناي شايستگي و رتبه درون پستها قرار گرفته اند.

معرفي قابليتهاي پيشرفت درون سازمان به افراد با استعداد

ارائه بسته هاي جبران خدمات بالاتر از سطح بازار

پول نمي تواند به تنهائي كاري از پيش ببرد. افراد مستعد دوست دارند بخشي از سازمان باشند.

نشان دادن قابلیت های انعطاف سازمان نسبت به افرادی که توانایی بروز استعداد خود را دارند.

در راستاي جذب استعدادها ايجاد برند سازماني و معرفي ويژگيهاي منحصر به فرد سازمان به مخاطب بسيار اهميت دارد.

[مدیریت منابع انسانی]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana

2024-03-26 14:42:45 تأثیر آموزش بر روحیه کارمندان

مجله بنیانگذاران موفق در جدیدترین شماره خود در مقاله‌ای به نام «آموزش چگونه روی روحیه کارمندان تاثیر می‌گذارد؟» می‌نویسد: آموزش یکی از مهم‌ترین عناصر موفقیت در هر کسب و کاری است، چون:

آموزش میزان رضایت کارمندان از شرکت را افزایش می‌دهد
عدم رضایت از شرکت یکی از مهم‌ترین دلایل استعفاء و ترک شغل به حساب می‌آید. آموزش چون باعث افزایش رضایت کارمندان از شرکت و ایجاد حس ارزشمندی در آنها می‌شود، به صورت مستقیم روی کاهش استعفاء و ترک شغل اثر می‌گذارد

آموزش میزان بهره‌وری کارمندان را افزایش می‌دهد
آموزش چون مهارت‌های شغلی کارمندان، میزان خوشحالی آنها از شرکت و درک آنها از نقش‌شان در موفقیت شرکت را افزایش می‌دهد، باعث افزایش بهره‌وری‌شان می‌شود

آموزش نگرش حرفه‌ای کارمندان را به صورت مستمر ارتقاء می‌دهد
آموزش با به چالش کشیدن نگرش و مهارت کارمندان، آنها را تشویق می‌کند دانش، نگرش و مهارت‌های حرفه‌ای‌شان را به صورت مستمر ارتقاء بدهند

آموزش کیفیت کار شرکت را افزایش می‌دهد
آموزش به صورت مستقیم باعث افزایش کیفیت کار کارمندان و در نهایت، ارتقاء کیفیت خروجی‌های شرکت مثل محصولات و خدمات آن می‌شود

آموزش مهارت‌ کارگروهی و ارتباطات فردی کارمندان را تقویت می‌کند
آموزش به خصوص آموزش‌های گروهی، روابط بین کارمندان را تقویت می‌کند و از طریق افزایش علاقه کارمندان به یکدیگر، باعث گسترش فرهنگ کارگروهی در شرکت می‌شود

آموزش انگیزه کارمندان را دو چندان می‌کند
وقتی شرکت برای آموزش کارمندانش هزینه می‌کند، به صورت مستقیم به آنها نشان می‌دهد که برای شرکت ارزشمندند. این احساس ارزشمندی در نهایت باعث افزایش انگیزه کاری کارمندان می‌شود

آموزش فرهنگ شرکت را تقویت می‌کند
آموزش، به خصوص آموزش ارزش‌ها و اصول کاری شرکت به کارمندان، فرهنگ کارمندان را تقویت و ارزش‌ها و اصول شرکت را در آنها نهادینه می‌کند

آموزش هزینه‌های عملیاتی شرکت را کاهش می‌دهد
کارمندان آموزش دیده خطاهای کمتری مرتکب می‌شوند و در نتیجه به شرکت کمک می‌کنند تا هزینه‌هایش را کاهش بدهد

[مارکتینگ آز]
انجمن مدیران، بزرگترین تشکل مدیریتی ایران  @Managersclub Buka / Bagaimana