2023-04-05 03:20:54
NAK BELA SIAPA?
Assalamu’alaikum semua
Dah lama saya perasan, dan dah lama saya perhati, setiap kali dinaikkan tentang penipuan travel agensi umrah di media sosial, pasti ada yang membela agensi tersebut dengan komen:
“Saya bulan lepas pergi dengan TA xxx Ok je”.
“Tahun 2019, saya menggunakan perkhidmatan TA xxx sangat berpuas hati”.
“TA xxx TERBAIK ”
Ada juga yang buat posting menceritakan tentang pengalaman mereka yang indah belaka tentang TA tertentu, di kala ramai lagi yang dalam kesusahan dan penganiayaan akibat kelemahan pengurusan TA tersebut.
Kadang saya terfikir, apa motif mereka membuat posting atau komen-komen macam tu di kala ramai yang sedang bersedih dan bersusah payah meminta hak mereka terbela.
Ibarat memerah limau pada luka yang sedang bernanah.
Syukur peristiwa yang malang ini tak terjadi pada diri mereka, emak & ayah mereka, adik beradik, keluarga dan sahabat mereka sendiri. Kalau berlaku, saya rasa mereka pun tak tergamak untuk menulis sedemikian di kala orang lain sedang bersedih.
Fikir dulu sebelum tulis. Kalau rasa penulisan kita, komen kita boleh mengganggu sensitiviti orang lain, boleh menyemarakkan lagi api kemarahan orang, boleh menyinggung perasaan jemaah lain yang dah terkena, baik simpan dulu pengalaman kita.
Betul nak didik orang lain untuk jadi positif, tapi bukan dengan membela si penipu. Positifnya kita dalam situasi begini adalah dengan memberi kata-kata semangat dan mendoakan moga Allah mempermudahkan hak-hak mereka dikembalikan.
Bukan sikit yang mereka kumpul, bertahun lamanya mereka nak kumpul sedikit demi sedikit kerana ingin sampaikan hajat mereka ke Tanah Suci, rindukan Ka’bah, rindu nak ziarah Rasulullah SAW.
Tu tak termasuk lagi yang belanja mak ayah, adik beradik, yang daftar beramai-ramai 5 orang, 10 orang kerana dikaburi dengan iklan gempak pakej Umrah murah, akhirnya kena tambah duit juga, mana murahnya?
Sekurang-kurangnya kalau pengurusan lemah, tapi sampai juga jemaah ke Tanah Suci, terubat lah sikit hati. Tapi bila dah bayar sepenuhnya tapi tak dapat pergi, yang kena ‘cancel’ trip umrah ni sahaja yang tahu perasaan tu. Saya pun pernah ada pengalaman seperti ni dulu , pedih rasa, sehari semalam menangis bila dapat berita tak boleh berangkat ke Tanah Suci.
Dalam hal begini, ada dua sahaja perkara yang jemaah teraniaya harapkan:
1- Pemulangan duit mereka sepenuhnya. Hal ni jangan dibuat main, ada yang tuntut, ada yang diamkan sahaja, tapi kalau sampai mereka ni ‘arwah’ pun belum dapat hak lagi, hadaplah kat akhirat nanti.
2- Permohonan maaf dari si pelaku. Tak kiralah dengan cara apa sekalipun. Kalau boleh promo pakej Umrah & Haji secara besar-besaran, masuk TV dan iklan bagai, pung pang, pung pang sana sini, masa macam ni lah kena tunjuk hero juga. Sekurang-kurangnya lafaz MOHON MAAF tu dapat meredakan hati yang sedang marak.
Satu perkara yang kita semua travel agencies perlu ingat...
“Yang kita uruskan ini adalah bakal-bakal TETAMU ALLAH, bukan ‘travellers’ biasa-biasa”.
...dari Makkah.
Penulis Kenangan Terindah,
Khamis, 4 April 2023M / 13 Ramadhan 1444H.
1.5K views00:20
N
