Wildberries News

2023-09-07 12:59:06 Становимся еще ближе к нашим покупателям: 110 круглосуточных постаматов стали доступны для доставки заказов жителям Москвы и Московской области

Доставка заказов осуществляется бесплатно, ее срок зависит от расположения логоцентра, откуда осуществляется отгрузка товара. При заказах с локальных складов Московского региона большая часть покупок доставляется уже на следующий день. После того, как курьер Wildberries доставит заказ и покупателю поступит push-уведомление с кодом доступа, забрать покупку можно будет в любое время, режим работы постаматов — 24 часа.

Получить в постамате можно предоплаченные заказы из всех категорий, представленных на Wildberries. В случае, если после получения заказа вещь не подойдет или не понравится, для возврата достаточно отнести ее в ближайший пункт выдачи заказов или вызвать курьера, сохранив штрихкод на товаре. Его стоимость вернется на счет, с которого осуществлялась оплата.

В настоящий момент оформить заказ можно через сайт Wildberries, а в ближайшие недели эта функция станет доступна и в мобильных приложениях.

В будущем география доставки в постаматы будет расширена, для покупателей станут доступны до 10 тыс. таких точек выдачи. Buka / Bagaimana

2023-09-01 10:56:06 Запустили сервис возврата бракованных товаров через чат с продавцами

Если во время использования товара обнаруживается брак, можно будет напрямую обратиться к продавцу для обсуждения формата компенсации или возврата средств. Сервис становится доступным через 14 дней после оплаты товара. Для этого необходимо написать продавцу в чат в разделе “Покупки” в «Личном кабинете».

После того, как продавец рассмотрит обращение, он сможет принять или отклонить его, а также обсудить формат компенсации: вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа, в случае, если по каким-то причинам был доставлен недокомплект, например, оторвана пуговица.

После подтверждения заявки и согласования формата компенсации, товар можно вернуть в пункт выдачи заказов Wildberries или самому продавцу в зависимости от достигнутых договоренностей.

Как и прежде, если дефект обнаружен до оплаты покупки при получении товара в ПВЗ или у курьера, от него можно сразу отказаться. Стоимость обратной транспортировки заказа в этом случае не удерживается. Buka / Bagaimana

2023-08-15 11:55:25 Летим на Байкал осенью

Составили подборку дешёвых авиабилетов на Байкал :

Иркутск: столица Восточной Сибири с памятной архитектурой, живописными лесными массивами и набережными.

Москва→Иркутск от 9 024 ₽
Санкт-Петербург→Иркутск от 10 279 ₽
Казань→Иркутск от 9 854 ₽
Нижний Новгород→Иркутск от 11 430 ₽
Владивосток→Иркутск от 9 058 ₽:
Новосибирск→Иркутск от 8 185 ₽:

Улан-Удэ: промышленный центр России с культурой бурятского народа и национальным колоритом в архитектуре и традициях города.

Москва→Улан-Удэ от 6 970 ₽
Санкт-Петербург→Улан-Удэ от 11 184 ₽
Казань→Улан-Удэ от 10 417 ₽
Нижний Новгород→Улан-Удэ от 12 783 ₽
Владивосток→Улан-Удэ от 9 850 ₽
Новосибирск→Улан-Удэ от 8 550 ₽ Buka / Bagaimana

2023-08-03 10:17:09 Отели в Подмосковье для отдыха с питомцем

Всё больше туристов не боятся брать в отпуск своих хвостатых друзей, отели обычно идут навстречу, достаточно соблюдать правила:

Согласуйте визит с питомцем у администрации, даже если правилами отеля это разрешено
Возьмите с собой ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации
Не забудьте взять его любимые игрушки, лежак, переноску и привычный корм.
Будьте готовы доплатить за проживание животного, иногда дополнительно просят оставить залог

В нашей подборке 5 загородных отелей в Подмосковье, которые рады гостям с питомцами:

«Лепота»: отель с бассейном, находится в лесном массиве на берегу реки.
«Hilton Garden Inn Moscow Новая Рига»: для хвостатых гостей предусмотрены лежаки, миски и лакомства.
«Улиткино»: можно остановиться в коттедже с собакой до 10 кг.
«Тропикана Парк»: загородный клуб с красивой территорией и мини-аквапарком.
«Атлас Парк»: комплекс с системой «всё включено», доплачивать за питомца не нужно. Buka / Bagaimana

2023-08-01 13:15:33 Запустили доставку товаров в Азербайджан – он стал восьмой страной присутствия Wildberries!

Жители страны получили доступ к широкому ассортименту платформы, насчитывающей более 5 млн SKU товаров: одежда и обувь, аксессуары, косметика, детские товары, техника и электроника, товары для дома, продукты, цифровые товары и многое другое.

Оформить заказ сейчас можно на https://global.wildberries.ru. Вскоре запустим и мобильное приложение.

Получить товары можно в пунктах выдачи заказов, оборудованными удобными примерочными кабинами с зеркалами. Уже открыт первый пункт выдачи заказов в г. Баку, расположенный по адресу: ул. Сабита Оруджева, 45B. Buka / Bagaimana

2023-07-26 10:09:06 Переходите в наш YouTube-канал и смотрите новое видео про истории работы на складе

В ролике вы узнаете о том, сколько можно зарабатывать на складе, как герои видео начинали свой путь здесь и с какими трудностями сталкиваются. Также они делятся своими секретами, подсказками и приемами, которые помогли им преуспеть и достичь того уровня дохода, который у них есть сейчас. Buka / Bagaimana

2023-07-18 20:09:46 Теперь на Wildberries Travel можно бронировать отели и туры по России и всему миру

С 17 по 30 июля по промокоду WB_VMESTE будет действовать дополнительная скидка 3% на любой тип размещения и любую дату

Глэмпинг в Ленинградской области у Финского залива
Комфортный отель рядом с морем в Турции
Современная гостиница в центре Екатеринбурга
Доступный отель с хорошими отзывами на Пхукете
Недорогой кемпинг на Ольхоне у берега Байкала
Шикарный отель в Дубае с бассейном
Апартаменты на берегу моря в Сочи
И ещё больше миллиона вариантов

Применить промокод можно при бронировании тарифов с оплатой на сайте.

Выбирайте и путешествуйте вместе с Wildberries Travel Buka / Bagaimana

2023-07-12 12:40:42 Новое видео уже на YouTube-канале!

Что происходит с товаром, который не подошел покупателю по какой-то причине? А куда он отправляется, если вдруг был обнаружен брак?

Раскрыли эти вопросы в новом видео, которое уже доступно на нашем YouTube-канале!

P.S.️ Подписывайтесь на канал, если еще не успели этого сделать, чтобы первыми узнавать о новых видео! Buka / Bagaimana

2023-07-04 10:08:18 Закулисье Wildberries: путь товара — чего вы обычно не видите

Что происходит с товаром, когда он попадает на склад Wildberries? Какой путь он проделывает, прежде чем найдет своего покупателя? Почти 4 тысячи километров всего за 3 дня. Более 80% заказов на Wildberries досталяются уже на следующий день. Как это возможно?

В новом видео на нашем YouTube-канале показали все то, что остается за кадром. Рассказали, что происходит с товаром с момента, когда он только приезжает на склад и до того, когда вы получаете его в ПВЗ.

Подписывайтесь на наш канал, впереди еще много интересного! И пишите в комментариях, что вам хотелось бы увидеть еще. Buka / Bagaimana

2023-06-26 12:01:26 Доработали механизм возврата вещей с браком: стоимость обратной доставки теперь не списывается

Получаем вашу обратную связь о наших сервисах и стремимся сделать их более удобными для вас.

Если вы заметили, что вам прислали не тот товар или он имеет дефекты, сообщите об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться.

Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака на складе.

Продолжаем улучшать функционал этого сервиса: в ближайшее время он заработает и при курьерской доставке.

Приятных покупок! Buka / Bagaimana