Ketika bekerja dengan messenger Telegram, pengguna terkadang menerima notifikasi yang mengindikasikan beberapa masalah tertentu. Kesalahan Telegram mungkin berbeda dalam sifat dan strukturnya, pemahaman yang biasanya memungkinkan dengan cepat menemukan jalan keluar dari situasi yang ada dan terus bekerja dengan aplikasi.
Parameter utama kesalahan
Pemberitahuan layanan dapat mencakup parameter berikut:
Kode
Kode berisi informasi tentang kategori masalah. Misalnya, pemrosesan data yang salah saat bekerja dengan API ditandai dengan kode 303, masalah internal dengan kode 400, 401, 403, dan bug server dengan kode 500.
Kode ini juga dapat digunakan untuk mengetahui apakah ada masalah dengan server atau tidak;
Ketik
Ini berarti penunjukan singkat dari suatu masalah dalam bentuk simbol alfanumerik. Misalnya, USERS_TOO_MUCH (jumlah maksimum pengguna terlampaui).
Deskripsi
Parameter ini mencakup informasi terperinci dan teknik pemecahan masalah yang memungkinkan untuk menghilangkannya dengan cepat. Struktur kesalahan Telegram tidak melibatkan penggunaan ketiga parameter tersebut secara wajib. Pemberitahuan sering kali menyertakan kode dan jenis kesalahan (untuk pengembang yang bekerja dengan API) dan deskripsi singkat yang memungkinkan orang yang kurang informasi untuk memahami alasan dan menemukan jalan keluar dari situasi yang tidak standar (untuk pengguna umum).
Contoh kesalahan internal Telegram
Kesalahan internal mungkin terkait dengan otorisasi yang salah atau penggunaan fungsionalitas aplikasi yang tidak tepat. Berikut adalah beberapa contohnya:
FIRSTNAME_INVALID: nama pengguna tidak valid;
NAMA BELAKANG_INVALID: nama belakang tidak valid;
NOMOR_TELEPON_INVALID: nomor telepon yang tidak valid;
NOMOR_TELEPON_DIPAKAI: nomor telepon sudah digunakan;
KODE_TELEPON_KADALUWARSA: kode telepon validasi sudah kedaluwarsa;
PENGGUNA_ TERLALU_SEDIKIT: jumlah pengguna tidak mencukupi;
PENGGUNA TERLALU BANYAK: batas maksimum pengguna terlampaui (misalnya, dalam obrolan grup); FOTO_INVALID_DIMENSI: foto memiliki dimensi yang tidak valid; KUNCI_OTENT_TIDAK TERDAFTAR: kunci otorisasi tidak terdaftar; KUNCI_OTENT_TIDAK_VALID: kunci otorisasi tidak valid;
PENGGUNA_DEACTIVATED: kontak telah dihapus atau dalam proses penonaktifan;
SESI_REVOKED: otorisasi dicabut, karena salah satu pengguna telah menyelesaikan semua sesi;
SESI_EXPIRED: sesi telah berakhir.
Sesi berakhir;
Di Telegram messenger, salah satu fenomena yang paling banyak terjadi adalah larangan untuk mengirim pesan kepada pengguna yang tidak ada dalam daftar kontak. Pada saat mencoba mengirim pesan, pemberitahuan teks "Maaf, Anda hanya dapat mengirim pesan ke kontak yang sama saat ini" muncul. Batasan yang diberikan diberlakukan oleh administrator, jika klien mengeluh tentang gangguan atau spam dari beberapa akun.
Kesalahan server Telegram
Masalah eksternal yang terkait dengan pekerjaan server adalah hasil dari bug teknis yang terjadi ketika permintaan klien tidak dapat diproses karena kurangnya akses ke database atau file tertentu. Dalam kasus ini, pengguna akan mendapatkan salah satu dari pemberitahuan berikut ini:
Terjadi kesalahan pada server internal. Silakan coba lagi nanti.
Kesalahan server. Perlu menunggu beberapa saat dan coba lagi.
Kasus-kasus kerusakan server Telegram yang terkenal
Selama masa keberadaan Telegram, kasus-kasus serius seperti kerusakan messenger Pavel Durov hampir tidak pernah terjadi. Bahkan, hanya ada tiga di antaranya:
Februari 2014
Malam tanggal 22 hingga 23 Februari menjadi masa-masa sial sekaligus beruntung bagi Telegram. Akibat tumbangnya WhatsApp selama hampir tiga jam, banyak orang yang mulai memasang aplikasi buatan Pavel Durov ini di ponsel pintar mereka. Kecepatan login mencapai 100 akun per detik yang mengakibatkan server kelebihan beban dan bug sementara.
Oktober 2015
Pada tanggal 3 Oktober, banyak pengguna Telegram dari seluruh dunia men-tweet tentang ketidakmungkinan untuk terhubung ke aplikasi atau mengirim pesan. Setelah beberapa saat, versi seluler tidak lagi diperbarui sama sekali. Menurut beberapa anggapan, bug yang diberikan dipicu oleh serangan DDoS.
Agustus 2016
Pada tanggal 5 Agustus, klien Telegram dari Rusia, Jerman, dan beberapa negara Eropa lainnya melaporkan tentang tidak tersedianya sebagian aplikasi. Meskipun setelah itu dukungan teknis Telegram tidak memberikan pemberitahuan tentang adanya bug berskala besar.
Namun demikian, hal ini tidak membuat Telegram berhenti beroperasi;
